M PLUS+  神秘购物

 找准问题,有的放矢

结合你的品牌价值、店铺评估和培训标准,融入到完整的项目设计进程当中,

从而确保我们能够帮助客户评估影响他们品牌成功的核心因素。

您的品牌面临以下类似的问题吗?

让管理层焦头烂额的事

全渠道购物体验与实际难以统一?

在市场上投入大量资金,但是产品转化率依旧很低?

在培训上投入大量资金,但是顾客的满意度和推荐率难以提升?

对各个地区的店铺都进行了一样的培训,店铺表现却有巨大的差异?

品牌的经销商持续堆积库存?

竞争者势头很强,但我们却无法独辟蹊径以应对挑战?

KORE的M PLUS+神秘购物项目确保富有洞察力的高层管理者
能够提升品牌的顾客体验,从而
帮助客户品牌达成良好的销售业
绩和强大的品牌竞争力。

运营部门/培训部门可能会面临:

顾客因为找不到你们在微信或者新闻杂志里面宣传的最新产品而感到困惑不解?

顾客走出你的店铺因为没人帮他们找到鞋子的合适尺码?品牌常客走
出店铺仅仅因为队伍太长?

顾客试了三双鞋子但最后还是没有购买?

品牌的经销商持续堆积库存?

店铺里的导购员甚至说她不喜欢自己品牌的产品

M PLUS+神秘购物项目帮你更科学有效地诊断你的运营状况
和培训需求,让您和您的团队所付出的每一份努力都将促使
品牌成长。

什么是M PLUS+神秘购物项目?

神秘购物项目,是通过监测和评估诊断您品牌顾客体验的各个方面,帮助您找出品牌顾客体验中的每一个问题。
我们委派训练有素的评估员去匿名访问客户品牌的店铺,100%从顾客角度收集品牌体验的相关信息,从服务到视觉陈列再到购物环境……
每一个顾客体验点我们都不会放过。

谁需要M PLUS+

任何想要充分调动员工积极性以
达到最佳利益的品牌

任何需要准确了解消费者对品牌
服务和店铺体验的组织

任何将给顾客提供持久积极的店铺体
验作为自己品牌信念的企业

我们真诚地与您分享

KORE无法独自去创造顾客体验的神话

我们总是选择和优秀的品牌携手共进,共同努力!

提升客户体验?
联系我们!

为什么首选KORE?

KORE是:

 客户品牌成功的一部分——我们与客户品牌一起成长和壮大,我们是客户的最佳合作伙伴。
 

为什么KORE是行业翘楚

专业的建议

前期充分调研

成果概念化

持续监测给出最新反馈

更可靠的数据

不分包合同

质量提升最大化

100%数据检查报告替代随机

抽样的数据报告

更清晰的报告和解决措施

确保客户真正受益的报告

找到每个核心地区的关键领域

–从直营店到地区分销商到具体店铺

不变的承诺,增加客户利益相关者的内部购买

多形式的研讨会

持续的合作和沟通

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